Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Chơi

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tất cả người chơi, 8lbet thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Toàn bộ quá trình thu thập đều được thực hiện một cách minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Ngoài ra, 8lbet có thể nhận một số thông tin từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy như đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) nhằm bổ sung và xác thực thông tin bạn đã cung cấp, đảm bảo tính chính xác và phòng ngừa gian lận.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 8lbet được sử dụng đúng với mục đích đã được công bố tại thời điểm thu thập. Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, phân giải tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người chơi đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động đáng ngờ khác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin về các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền và nghĩa vụ báo cáo tài chính.

8lbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – Chỉ chia sẻ thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua các kênh như MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC) – Chia sẻ thông tin định danh với các đơn vị xác minh độc lập để hoàn tất quy trình KYC bắt buộc theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi – Các nhà phát hành game casino, đá gà, xổ số liên kết với 8lbet nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật – Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, 8lbet có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 8lbet, cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi.

Trang web 8lbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các sở thích cá nhân của bạn để tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu năng.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 8lbet.

8lbet đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, bao gồm thông tin tài chính và tài liệu xác minh danh tính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi, bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các công ty bảo mật độc lập, bao gồm kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý.
• Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện/ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

8lbet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và thuế.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị (email opt-in): Xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình được 8lbet lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

8lbet cam kết mạnh mẽ trong việc ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tham gia nền tảng cá cược. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc kiểm tra ngày sinh và yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận người chơi đủ tuổi trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• 8lbet không thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức.
• Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các trang cá cược.

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng 8lbet, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc các đối tác kỹ thuật toàn cầu.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 8lbet đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải áp dụng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định hiện hành.
• Các hợp đồng ràng buộc pháp lý được ký kết với mọi bên nhận dữ liệu, quy định rõ nghĩa vụ bảo mật và giới hạn mục đích sử dụng.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành.

8lbet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và tăng số phiên bản chính sách.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản.
• Yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý khi thay đổi liên quan đến cách xử lý dữ liệu cốt lõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 8lbet sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8lbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về Bảo mật Dữ liệu".
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 8lbet – Phản hồi trong 2–5 phút.
• Telegram: @8lbet_support – Hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Zalo OA: 8lbet Chính Thức – Kể cả ngày lễ Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ bảo mật của 8lbet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được liên hệ của bạn. Chúng tôi luôn ưu tiên xử lý các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin người chơi với mức độ khẩn cấp cao nhất.